लोग बड़ी तादाद में वॉट्सऐप का इस्तेमाल करते हैं। मगर, वॉट्सऐप पर कई फर्जी कॉल्स भी देखने को मिल रहे हैं। ऐसे में यूजर्स की सिक्योरिटी चिंता का विषय बन गया है। साइबर क्रिमिनल्स या हैकर्स नकली सरकारी ऑफिसर बनकर लोगों को फर्जी कॉल करते हैं। इसके बावजूद आपको घबराने की जरूरत नहीं है। अब आप फर्जी कॉल्स की शिकायत कर कॉल या मैसेज करने वालों को जेल भिजवा सकते हैं।
वॉट्सऐप पर फर्जी कॉल और मैसेज से कई बार लोगों को इसका नुकसान उठाना पड़ता है। इन चीजों से निपटने के लिए एक सरकारी पॉर्टल आपकी मदद कर सकता है। टेलीकॉम डिपार्टमेंट ने साइबर फ्रॉड से निपटने के लिए एक सरकारी पॉर्टल ‘चक्षु’ शुरू किया है। यहां जाकर आप फ्रॉड कॉल और मैसेजेस की शिकायत कर सकते हैं। चक्षु एक ऐसा प्लेटफॉर्म है, जहां आप संदिग्ध फ्रॉड मैसेज या कॉल या वॉट्सऐप पर आने वाले स्पैम कॉल्स और मैसेज की शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इनमें बैंक अकाउंट, पेमेंट वॉलेट, गैस कनेक्शन, बिजली कनेक्शन, सैक्सटॉर्शन, केवाइसी अपडेट से जुड़े स्पैम कॉल और मैसेज शामिल हैं।
ऐसे करें ऑनलाइन शिकायत
वॉट्सऐप की फर्जी कॉल और मैसेज के खिलाफ आप इस तरीके से ऑनलाइन शिकायत कर सकते हैं
इसके लिए सबसे पहले आपको संचार साथी की ऑफिशियल वेबसाइट पर जाना होगा (https://sancharsaathi.gov.in/)
इस वेबसाइट पर जाकर आपको Citizen Centric Services के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा
यहां पर आपको Report Suspected Fraud Communication पर जाकर क्लिक करना है
इसके बाद आप Continue For Reporting ऑप्शन पर जाएंगे तो एक फॉर्म खुल जाएगा
इस फॉर्म में आपको फर्जी वॉट्सऐप कॉल या मैसेज के बारे में पूरी जानकारी देनी है
इसमें फ्रॉड लिस्ट में आपकी जो भी शिकायत होगी, उस पर क्लिक करना है
फर्जी कॉल या मैसेज का स्क्रीनशॉट आपको यहां पर अपलोड भी करना होगा
शिकायत की डिटेल्स लिखते वक्त आपको अपना मोबाइल नंबर और नाम दर्ज करना है
इसके बाद कैप्चा कोड और OTP वेरिफिकेशन के बाद आपको इसे सबमिट कर देना है
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