फेसबुक, टि्वटर और इंस्टाग्राम जैसी इंटरनेट मीडिया कंपनियों के खिलाफ उपयोगकर्ताओं की शिकायतों के निपटारे के लिए सरकार ने शिकायत अपीलीय समितियों (जीएसी) का गठन कर दिया है। ये समितियां एक मार्च से अपना काम शुरू कर देंगी। केंद्र सरकार ने अक्टूबर में किए गए सूचना प्रौद्योगिकी (आइटी) नियम 2021 में संशोधन के तहत शुक्रवार को तीन शिकायत अपीलीय समितियों को अधिसूचित किया।
इलेक्ट्रानिक्स और आईटी मंत्रालय ने कहा, इंटरनेट मीडिया कंपनियों के अनुरोध और तकनीकी जरूरतों को देखते हुए शिकायत अपीलीय समितियों को काम शुरू करने के लिए एक महीने का समय दिया गया है। प्रत्येक समिति में एक अध्यक्ष और दो पूणर््ाकालिक सदस्य होंगे। इनका कार्यकाल पदभार ग्रहण करने की तारीख से तीन वर्षों का होगा। इनका चयन विभिन्न् सरकारी विभागों और उद्योग जगत के वरिष्ठ सेवानिवृत्त अधिकारियों में से किया जाएगा।
बयान के मुताबिक, जीएसी समग्र नीति और कानूनी ढांचे का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि भारत में इंटरनेट मुक्त, सुरक्षित और विश्वसनीय तथा जवाबदेह हो। इंटरनेट मीडिया कंपनियों की तरफ से बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं की शिकायतों को अनुसना किए जाने या असंतोषजनक समाधान को देखते हुए जीएसी का गठन किया गया है।
मंत्रालय ने कहा कि जीएसी एक आभासी डिजिटल मंच होगा, जो केवल आनलाइन और डिजिटल रूप से संचालित होगा। इसमें अपील दायर करने से लेकर निर्णय लेने तक की पूरी प्रक्रिया डिजिटल होगी। उपयोगकर्ताओं के पास इस नए अपीलीय निकाय के सामने इंटरनेट मीडिया कंपनियों और अन्य आनलाइन कंपनियों के शिकायत अधिकारी के फैसले के खिलाफ अपील करने का विकल्प होगा। समिति यूजर की अपील का 30 दिनों में समाधान करने का प्रयास करेगी।
समितियों के प्रमुख
-पहली समिति की अध्यक्षता गृह मंत्रालय के तहत भारतीय साइबर अपराध समन्वय केंद्र के मुख्य कार्यकारी अधिकारी करेंगे।
-दूसरी समिति की अध्यक्षता सूचना और प्रसारण मंत्रालय में नीति एवं प्रशासन प्रभाग के प्रभारी संयुक्त सचिव करेंगे।
-तीसरी समिति की अध्यक्षता इलेक्ट्रानिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय की वरिष्ठ विज्ञानी कविता भाटिया करेंगी।
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