रायपुर, 19 जुलाई 2026।छत्तीसगढ़ में सीएम हेल्पलाइन आम नागरिकों के लिए त्वरित समाधान का मजबूत माध्यम बनकर उभर रही है। खासकर दिव्यांगजनों और जरूरतमंद लोगों के लिए यह व्यवस्था राहत और भरोसे का प्रतीक बनती जा रही है। हेल्पलाइन के जरिए लंबे समय से लंबित मामलों का भी समयबद्ध और पारदर्शी तरीके से निराकरण किया जा रहा है।
जशपुर जिले के पत्थलगांव विकासखंड के ग्राम पंडरीपानी निवासी प्रमनाथ मिर्रे का मामला इस व्यवस्था की सफलता का जीवंत उदाहरण है। दिव्यांग पेंशन के लिए लंबे समय से प्रयास करने के बावजूद उनकी पेंशन स्वीकृत नहीं हो पा रही थी, जिससे उन्हें आर्थिक परेशानियों का सामना करना पड़ रहा था।
जब अन्य सभी प्रयास विफल हो गए, तब उनके पुत्र प्रताप मिर्रे ने सीएम हेल्पलाइन में शिकायत दर्ज कराई। शिकायत मिलते ही संबंधित विभाग ने मामले को प्राथमिकता देते हुए तेजी से कार्रवाई शुरू की। सभी आवश्यक प्रक्रियाएं निर्धारित समय में पूरी की गईं और मात्र 12 दिनों के भीतर प्रमनाथ मिर्रे की दिव्यांग पेंशन शुरू कर दी गई।
पेंशन प्रारंभ होने के बाद प्रमनाथ मिर्रे और उनके परिवार ने खुशी जताते हुए मुख्यमंत्री विष्णु देव साय और जिला प्रशासन का आभार व्यक्त किया। परिवार ने बताया कि जिस काम के लिए वे लंबे समय से प्रयास कर रहे थे, वह हेल्पलाइन के माध्यम से कुछ ही दिनों में पूरा हो गया।
परिजनों का कहना है कि सीएम हेल्पलाइन दिव्यांगों, वरिष्ठ नागरिकों और जरूरतमंद लोगों के लिए बेहद उपयोगी और भरोसेमंद मंच बनकर सामने आई है। यहां शिकायतों का त्वरित और संवेदनशील तरीके से समाधान किया जा रहा है।
यह सफलता की कहानी प्रदेश में सुशासन, जवाबदेही और जनसेवा के प्रति सरकार की प्रतिबद्धता को दर्शाती है। सीएम हेल्पलाइन के माध्यम से पात्र हितग्राहियों तक योजनाओं का लाभ समय पर पहुंच रहा है, जिससे लोगों का शासन के प्रति विश्वास लगातार मजबूत हो रहा है।
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