रायपुर। छत्तीसगढ़ में सुशासन और पारदर्शिता को मजबूत करने की दिशा में सीएम हेल्पलाइन 1076 एक प्रभावी माध्यम बनकर उभरी है। मुख्यमंत्री विष्णु देव साय के नेतृत्व में शुरू की गई यह पहल अब आम नागरिकों की समस्याओं के त्वरित, समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निराकरण का भरोसेमंद प्लेटफॉर्म बन चुकी है। हेल्पलाइन के जरिए शासन और जनता के बीच सीधा संवाद स्थापित हुआ है, जिससे शिकायतों का तेजी से समाधान सुनिश्चित हो रहा है।
कोरबा जिले में सीएम हेल्पलाइन के माध्यम से शिकायतों के निराकरण को सर्वोच्च प्राथमिकता दी जा रही है। जिला स्तर पर नियमित समीक्षा बैठकों के जरिए अधिकारियों को लंबित मामलों का समय-सीमा में समाधान करने और शिकायतकर्ताओं की संतुष्टि सुनिश्चित करने के निर्देश दिए जा रहे हैं। यही सतत मॉनिटरिंग और जवाबदेही जिले के बेहतर प्रदर्शन की मुख्य वजह बनी है।
आंकड़ों के अनुसार, कोरबा जिले में अब तक 4042 शिकायतें प्राप्त हुई हैं, जिनमें से 73.60 प्रतिशत का निराकरण किया जा चुका है। यह आंकड़ा राज्य के औसत 63.84 प्रतिशत से अधिक है। वहीं 61.37 प्रतिशत शिकायतकर्ताओं ने समाधान पर सकारात्मक प्रतिक्रिया दी है, जो राज्य के औसत 55.68 प्रतिशत से बेहतर प्रदर्शन दर्शाता है।
हेल्पलाइन के जरिए कई वर्षों पुरानी समस्याओं का समाधान भी संभव हुआ है। विकासखंड पाली के ग्राम पोलमी निवासी गौरीबाई को राशन कार्ड नहीं मिलने के कारण सरकारी योजनाओं का लाभ नहीं मिल रहा था। हेल्पलाइन में शिकायत दर्ज करने के बाद उन्हें अंत्योदय राशन कार्ड उपलब्ध कराया गया, जिससे अब वे योजनाओं का लाभ ले पा रही हैं।
इसी तरह कटघोरा नगर पालिका क्षेत्र में आवारा कुत्तों की समस्या पर शिकायत मिलते ही प्रशासन ने कुछ ही घंटों में बंध्याकरण और टीकाकरण अभियान चलाकर राहत पहुंचाई। वहीं मोतीसागरपारा क्षेत्र में नाली जाम और जलभराव की समस्या पर नगर निगम की टीम ने तुरंत कार्रवाई कर सफाई कराई।
छोटी-छोटी समस्याओं के समाधान में भी हेल्पलाइन कारगर साबित हो रही है। खराब स्ट्रीट लाइट की शिकायत अगले ही दिन दूर कर दी गई, जबकि बिजली वोल्टेज की समस्या का समाधान एक घंटे के भीतर किया गया। इन प्रयासों से नागरिकों का प्रशासन पर भरोसा लगातार मजबूत हो रहा है।
सीएम हेल्पलाइन 1076 अब केवल शिकायत दर्ज करने का माध्यम नहीं, बल्कि संवेदनशील प्रशासन, प्रभावी मॉनिटरिंग और जवाबदेह शासन का सशक्त उदाहरण बन चुकी है। विभिन्न विभागों से जुड़ी समस्याओं का त्वरित समाधान कर आम जनता को राहत प्रदान की जा रही है।
सरकार की मंशा के अनुरूप यह सुनिश्चित किया जा रहा है कि हर शिकायत का समाधान केवल औपचारिक न होकर संतोषजनक हो। बढ़ता सकारात्मक फीडबैक इस बात का प्रमाण है कि जनहित की योजनाएं धरातल पर प्रभावी रूप से लागू हो रही हैं और शासन के प्रति जनता का विश्वास लगातार बढ़ रहा है।
CLICK BELOW to get latest news on Whatsapp or Telegram.
By User 6 /
August 20, 2026 /
रायपुर । छत्तीसगढ़ में फर्जी दिव्यांगता प्रमाण-पत्र के आधार पर शासकीय सेवा में कार्यरत लोगों के मामलों की अब त्वरित जांच की जाएगी। इसके लिए राज्य एवं संभागीय स्तर पर मेडिकल बोर्ड के माध्यम से परीक्षण की प्रक्रिया को प्रभावी...
By User 6 /
August 21, 2026 /
रायपुर। 28 अगस्त 2026 को रक्षाबंधन का त्योहार मनाया जाएगा। इसी दिन साल का आखिरी चंद्र ग्रहण भी लगने वाला है। ऐसे में लोगों के मन में सवाल है कि क्या ग्रहण का असर राखी बांधने के शुभ मुहूर्त पर...
By Reporter 5 /
August 22, 2026 /
कवर्धा। कवर्धा जिले के बैजलपुर चौकी क्षेत्र से बेहद दर्दनाक खबर सामने आई है, जिसमें बिजली के हाईवोल्टेज तार की चपेट में आने से ग्रामीण की दर्दनाक मौत हो गई। हादसे में कामाड़बरी निवासी रामकुमार विश्वकर्मा ने मौके पर ही...
By Reporter 5 /
August 23, 2026 /
रायपुर। छत्तीसगढ़ सौर ऊर्जा के क्षेत्र में देश के अग्रणी राज्यों में शामिल होने की दिशा में तेजी से आगे बढ़ रहा है। राज्य सरकार ने मार्च 2027 तक प्रदेश के 5 लाख घरों में सोलर पैनल लगाने का लक्ष्य...
By Reporter 5 /
August 22, 2026 /
रायपुर। इंदिरा गांधी कृषि विश्वविद्यालय (IGKV) की बीएससी कृषि द्वितीय वर्ष की कीटशास्त्र परीक्षा का प्रश्नपत्र लीक होने के मामले में तेलीबांधा पुलिस ने एफआईआर दर्ज कर ली है। विश्वविद्यालय के यूजी परीक्षा प्रभारी डॉ. एन.आर. रंगारे की रिपोर्ट पर...
By User 6 /
August 20, 2026 /
रायपुर।नवा रायपुर में ई-बसों के संचालन, नए कार्यालय भवनों के निर्माण और रायगढ़-जांजगीर-चांपा की महत्वपूर्ण सड़क परियोजनाओं को लेकर मंगलवार को मंत्रालय महानदी भवन में परियोजना निर्माण एवं क्रियान्वयन समिति की बैठक हुई। मुख्य सचिव विकासशील की अध्यक्षता में आयोजित...
By User 6 /
August 20, 2026 /
दुर्ग। छत्तीसगढ़ के भिलाई के हथखोज स्थित सिस्कोल फैक्ट्री में फैक्ट्री के यूनिट-3 में जॉब हैंडलिंग के दौरान बड़ा हादसे हो गया। जिसमें मजदूर राजेश निर्मलकर की मौके पर ही मौत हो गई। हादसे के बाद बड़ी संख्या में मजदूर...
By User 6 /
August 24, 2026 /
धमतरी। छत्तीसगढ़ के धमतरी जिले से दिल दहलाने वाली खबर समाने आई है. जिसमे नौकरी दिलाने का झांसा देकर महिला को सुनसान जगह ले जाकर दुष्कर्म किए जाने का आरोप है. घटना कुरुद थाना क्षेत्र की बताई जा रही है....
By Reporter 5 /
August 25, 2026 /
रायपुर। श्रमिक परिवारों के प्रतिभावान बच्चों को अब प्रतिष्ठित निजी आवासीय विद्यालयों में मुफ्त गुणवत्तापूर्ण शिक्षा का अवसर मिल रहा है। मुख्यमंत्री विष्णुदेव साय ने कहा कि श्रमिक परिवारों के बच्चों की सफलता ही सरकार और उनके माता-पिता की...
By Reporter 5 /
August 22, 2026 /
रायपुर। छत्तीसगढ़ में प्रधानमंत्री आवास योजना (शहरी) 2.0 के प्रभावी क्रियान्वयन की केंद्र सरकार ने सराहना की है। नगरीय प्रशासन एवं विकास विभाग के प्रमुख सचिव सोनमणि बोरा ने नई दिल्ली में केंद्रीय आवासन और शहरी कार्य मंत्रालय के सचिव...