देश के निजी क्षेत्र के सबसे बड़े बैंक HDFC बैंक के करोड़ों ग्राहकों के लिए एक बेहद महत्वपूर्ण खबर है। यदि आप भी अपनी रोजमर्रा की जरूरतों, खरीदारी या ऑनलाइन भुगतान के लिए यूपीआई (UPI) पर निर्भर हैं, तो आपको सावधान होने की जरूरत है। बैंक ने आधिकारिक घोषणा की है कि दिसंबर महीने में तकनीकी रखरखाव और सिस्टम अपग्रेड के चलते दो अलग-अलग दिनों में यूपीआई सेवाएं पूरी तरह से बाधित रहेंगी। बैंक द्वारा घोषित 4-4 घंटे के इस ‘डिजिटल ब्लैकआउट’ के दौरान ग्राहक चाहकर भी कोई ऑनलाइन ट्रांजैक्शन नहीं कर पाएंगे। अगर आपने पहले से इसकी योजना नहीं बनाई, तो आपका कोई जरूरी पेमेंट अटक सकता है और आपको परेशानी का सामना करना पड़ सकता है।
बैंक द्वारा जारी शेड्यूल के अनुसार, सेवाओं में यह बाधा कल यानी 13 दिसंबर 2025 और फिर 21 दिसंबर 2025 को देखने को मिलेगी। पहला मेंटेनेंस कल तड़के सुबह (13 दिसंबर) रात 2:30 बजे से शुरू होकर सुबह 6:30 बजे तक चलेगा। इसी प्रकार, 21 दिसंबर को भी इसी समय सीमा (रात 2:30 बजे से सुबह 6:30 बजे) के दौरान सिस्टम डाउन रहेगा। इन 8 घंटों के दौरान बैंक के सेविंग और करंट अकाउंट से जुड़े यूपीआई ट्रांजैक्शन पूरी तरह ठप रहेंगे। इसका असर केवल बैंक के ऐप पर ही नहीं, बल्कि गूगल पे (Google Pay), फोनपे (PhonePe), पेटीएम (Paytm) जैसे थर्ड-पार्टी ऐप्स पर भी पड़ेगा, बशर्ते वे एचडीएफसी बैंक खाते से लिंक हों। इसके अलावा, एचडीएफसी के रुपे (RuPay) क्रेडिट कार्ड से होने वाले यूपीआई पेमेंट और मर्चेंट सेटलमेंट भी इस दौरान काम नहीं करेंगे।
ग्राहकों को होने वाली इस असुविधा को देखते हुए बैंक ने एक वैकल्पिक रास्ता भी सुझाया है। बैंक ने सलाह दी है कि डाउनटाइम के दौरान उनका ‘PayZapp’ वॉलेट सामान्य रूप से काम करता रहेगा, इसलिए आपातकालीन स्थिति में ग्राहक भुगतान के लिए वॉलेट का उपयोग कर सकते हैं। बैंक प्रबंधन ने स्पष्ट किया है कि यह तकनीकी अपग्रेड ग्राहकों को भविष्य में और अधिक सुरक्षित, तेज और बेहतर बैंकिंग अनुभव प्रदान करने के उद्देश्य से किया जा रहा है। इसलिए ग्राहकों से अपील की गई है कि वे इन तारीखों और समय को नोट कर लें और अपने जरूरी भुगतानों को इसी हिसाब से पहले ही निपटा लें या शेड्यूल कर लें ताकि ऐन वक्त पर उन्हें दिक्कतों का सामना न करना पड़े।
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