बिलासपुर बना प्रदेश का पहला स्मार्ट चैटबॉट नगर निगम, घर बैठे सेवाएं शुरू

रायपुर, 18 सितंबर 2025।बिलासपुर प्रदेश का पहला ऐसा नगर निगम बनने जा रहा है, जहां नागरिक अब घर बैठे स्मार्ट चैटबॉट के जरिए नगर निगम की विभिन्न सेवाओं का लाभ ले सकेंगे। डिजिटल इंडिया की दिशा में यह एक बड़ा कदम है, जिसे बिलासपुर नगर निगम वॉट्सऐप आधारित चैटबॉट सेवा के रूप में शुरू कर रहा है।

इस स्मार्ट चैटबॉट के माध्यम से लोग प्रॉपर्टी टैक्स की जानकारी और भुगतान, बिल्डिंग परमिशन, शिकायत पंजीकरण, जन्म-मृत्यु प्रमाण पत्र जैसी सेवाएं सिर्फ कुछ मिनटों में प्राप्त कर सकेंगे।

कैसे करेगा काम वॉट्सऐप चैटबॉट

चैटबॉट का उपयोग बेहद आसान होगा। इसके लिए नगर निगम ने 91 88157 82574 नंबर जारी किया है। इस नंबर को मोबाइल में सेव करने के बाद नागरिक को केवल “नमस्ते” या “हाय” लिखकर मैसेज भेजना होगा। इसके जवाब में एक ऑटोमेटेड रिप्लाई मिलेगा, जिसमें सेवाओं की सूची होगी।

नागरिक अपनी आवश्यकता के अनुसार विकल्प चुनकर प्रक्रिया पूरी कर सकेंगे। यह चैटबॉट एआई और मेटा प्लेटफॉर्म की तर्ज पर काम करेगा। इसके प्रचार-प्रसार के लिए नगर निगम अपनी वेबसाइट और सोशल मीडिया का उपयोग करेगा।

स्वच्छ वार्ड चैलेंज : मिलेगा 10 लाख का इनाम

बिलासपुर नगर निगम ने शहर को स्वच्छ रखने और देश में स्वच्छता रैंकिंग में शीर्ष स्थान दिलाने के लिए स्वच्छ वार्ड चैलेंज की शुरुआत की है।

इस चैलेंज का ऐलान केंद्रीय आवास एवं शहरी विकास राज्य मंत्री तोखन साहू ने किया। इसके तहत हर माह सभी वार्डों का सर्वे होगा और जो वार्ड स्वच्छता के पैमाने पर सबसे बेहतर होगा, उसे 10 लाख रुपये का अतिरिक्त पुरस्कार विकास कार्यों के लिए दिया जाएगा।

इसके अलावा, इस बार स्वच्छ दुर्गा पंडाल प्रतियोगिता भी आयोजित होगी। इसमें सबसे स्वच्छ दुर्गा पंडाल को प्रथम, द्वितीय और तृतीय स्थान पर पुरस्कृत किया जाएगा।

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