इंस्टाग्राम और फेसबुक की सर्विस हफ्ते में दूसरी बार डाउन होने से यूजर्स को काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ा। इसके लिए कंपनी ने यूजर्स माफी मांगी है। सर्वर डाउन होने के कारण दोनों ऐप फेसबुक और इंस्टाग्राम रात 12 बजे के बाद एक करीब एक घंटे के लिए बंद हो गए थे। हालांकि अब सेवा बहाल हो गई है। इससे पहले रविवार-सोमवार (3 से 4 अक्टूबर के बीच) को भी इंस्टाग्राम, फेसबुक और व्हाट्सएप के सर्वर करीब छह घंटे तक डाउन रहे थे।
दोनों ही ऐप कंपनियों ने बयान जारी कर यूजर्स से माफी मांगी कि उनके कारण इस परेशानी का सामना करना पड़ा। फेसबुक ने ट्वीट कर कहा कि हमें माफ कीजिए। कुछ लोगों को हमारे ऐप्स और वेबसाइट तक पहुंचने में समस्या हो रही है। अगर आप हमारी सर्विस इस्तेमाल नहीं कर पा रहे तो हमें खेद है। हम जानते हैं कि आप एक-दूसरे के साथ बातचीत करने के लिए हम पर कितना निर्भर हैं। अब हमने समस्या का समाधान कर दिया है। इस बार भी अपना धैर्य बनाए रखने के लिए फिर से धन्यवाद।
इंस्टाग्राम ने अपने बयान में कहा कि हमें माफ कीजिए। कुछ लोगों को अभी इंस्टाग्राम का इस्तेमाल करने में कुछ समस्या हो रही होगी। इसके लिए हमें खेद है, फिलहाल चीजें अब ठीक हो गई हैं और अब सब कुछ सामान्य हो जाना चाहिए। हमारा सहयोग करने के लिए धन्यवाद।
इंटरनेट की मानिटरिंग करने वाली वेबसाइट Downdetector के अनुसार 9 अक्टूबर 2021 को रात 12:12 मिनट पर कुल 28,702 क्रैश रिपोर्ट किए गए। WhatsApp के अलावा सोशल मीडिया प्लैटफॉर्म फेसबुक Facebook और Instagram सोमवार रात अचानक से डाउन हो गए थे। दुनियाभर के करोड़ों यूजर्स को इनके डाउन होने से काफी परेशानी हुई थी। हालांकि, करीब 6 घंटे की कड़ी मशक्कत के बाद ये सभी प्लेटफॉर्म ने फिर से काम करना शुरू कर दिया था।
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