भारतीय रिजर्व बैंक आरबीआई ने कहा है कि अब ग्राहकों को केवाईसी अपडेट कराने के लिए बैंक शाखाओं में जाने की आवश्यकता नहीं है। हालांकि ऐसा तभी संभव है जब उन्होंने पहले से ही वैध दस्तावेज बैंक में जमा कर दिए हों और अपना पता नहीं बदला हो। अगर केवाईसी जानकारी में कोई बदलाव नहीं होता है तो ग्राहक ई-मेल, पंजीकृत मोबाइल नंबर, एटीएम या किसी अन्य डिजिटल माध्यम से एक घोषणा प्रस्तुत कर सकता है।
दरअसल, कुछ दिनों पहले आरबीआई गवर्नर शक्तिकांत दास ने कहा था कि बैंकों को केवाईसी अपडेट कराने के लिए उपभोक्ताओं को शाखाओं पर बुलाने पर जोर नहीं देना चाहिए। इसके बाद केंद्रीय बैंक ने गुरुवार को इससे जुड़े दिशानिर्देश जारी किए।
आरबीआई ने सलाह दी है कि ग्राहकों को अलग-अलग नान फेस-टू-फेस चैनलों (पंजीकृत ईमेल-आइडी, पंजीकृत मोबाइल नंबर, एटीएम, डिजिटल चैनल (जैसे आनलाइन बैंकिग/इंटरनेट) के जरिये भी इस तरह की स्व घोषणा के विकल्प दिए जाएं। यदि केवाईसी में केवल पते में परिवर्तन होता है, तो ग्राहक इनमें से किसी भी चैनल के माध्यम से एक संशोधित/अपडेट पता प्रस्तुत कर सकते हैं, जिसके बाद बैंक दो महीने के भीतर घोषित पते का सत्यापन करेगा। वहीं बैंक में खाता खोलने के लिए अगर बिल्कुल नई केवाईसी करानी है तो वीडियो बेस्ड आइडेंटिफिकेशन प्रोसेस का उपयोग किया जा सकता है।
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