एआइ के इस्तेमाल से मिलेगा अनचाही काल से छुटकारा

सरकार अनचाही कामर्शियल काल से छुटकारा दिलाने के लिए लंबे समय से प्रयास कर रही है, लेकिन अब भी हर व्यक्ति को नहीं चाहते हुए भी कामर्शियल काल सुननी पड़ती है। इन सबसे छुटकारा दिलाने के लिए भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) फिर से प्रयास में जुट गया है। ट्राई अनचाही काल से छुटकारे के लिए इस बार आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआइ), ब्लाकचेन और मशीन लर्निंग की मदद लेने जा रहा है।

टेक्नोलाजी के प्रसार के बाद भी विगत कई वर्षों से अनचाही काल बहुत बड़ी समस्या बनी हुई हैं। डू नाट डिस्टर्ब यानी डीएनडी के माध्यम से इस पर लगाम लगाने के लिए सरकार के स्तर पर प्रयास भी किए गए, लेकिन अपेक्षित सफलता नहीं मिली। इस समस्या के स्थायी हल के लिए हाल ही में ट्राई ने अंतरराष्ट्रीय स्तर के नियामक सम्मेलन का आयोजन किया था। इसमें ट्राई ने विदेशी दूरसंचार नियामकों के समक्ष अपने प्रस्ताव रखे। इसमें यह बात भी खुलकर सामने आई कि अनचाही काल की समस्या पूरी दुनिया के समक्ष है। इस सम्मेलन में भारत समेत दूसरे देश के नियामकों ने भी अनचाही काल से छुटकारा दिलाने के प्रस्ताव पर काम करने की सहमति जताई। दूसरे देश्ाों के नियामकों की सहमति इस लिहाज से भी अहम है, क्योंकि कई बार दूसरे देशों से भी अनचाही काल का धंधा चलता है। इस पूरे जाल को तोड़ने के लिए जरूरी है कि इसके लिए अंतरराष्ट्रीय स्तर पर पहल होनी चाहिए।

इस दिशा में अहम कदम बढ़ाते हुए ट्राई जल्द ही अनचाही काल से छुटकारे के लिए ड्राफ्ट पेपर जारी कर सकता है। इस काम में उपभोक्ता मंत्रालय को भी भागीदार बनाया जाएगा। उपभोक्ता मंत्रालय के पास भी अनचाही काल से परेशान लोगों की श्ािकायतें लगातार बढ़ती जा रही हैं। एक सर्वे के मुताबिक, 64 प्रतिश्ात भारतीयों को रोजाना कम से कम तीन अनचाही काल आती हैं।

एआइ और मशीन लर्निंग का इस्तेमाल करते हुए ट्राई टेलीकाम सेवा प्रदाता (टीएसपी) कंपनियों को नंबर के साथ कालर का नाम दिखाने के लिए कह सकता है। इसके तहत काल करने पर केवाईसी में रजिस्टर्ड नाम फोन की स्क्रीन पर दिखेगा। नंबर के साथ नाम दिखाने की व्यवस्था ट्रू कालर जैसे निजी एप से भी होती है, लेकिन उसमें दिखने वाला नाम केवाईसी से नहीं जुड़ा होता है। यह एप फोनबुक में दर्ज नाम के हिसाब से डाटा कलेक्ट करता है। टीएसपी के माध्यम से यह सुविधा मिलने के कारण बार-बार अनचाही कामर्शियल काल करने वालोंं को बैन किया जा सकता है। इसके अलावा भी ट्राई अनचाही काल को रोकने के लिए कई अन्य उपाय लाने की तैयारी कर रहा है। अभी किसी नंबर को डू-नाट डिस्टर्ब (डीएनडी) के तहत पंजीकृत किया जा सकता है, लेकिन इसके बावजूद उस नंबर से काल आ जाती है।