आनलाइन डिलीवरी की सुविधा देने वाले मंच जोमैटो ने हाटलाइन फोन नंबर लिखे डिलीवरी बैग का इस्तेमाल शुरू कर दिया है। अब खाने-पीने के सामान की डिलीवरी करने वाले उसके साझेदारों (पार्टनर) द्वारा खराब या तेज गति से वाहन चलाने पर हाटलाइन नंबर पर शिकायत की जा सकेगी। इस आशय की जानकारी कंपनी के संस्थापक दीपिदर गोयल ने दी। इसकी घोषणा उन्होंने अगस्त में हुई कंपनी की वार्षिक आमसभा में की थी, जिसे अब सुनिश्चित किया गया है।
गोयल ने ट्वीट किया, अपने वादे के अनुसार, हमने ऐसे डिलीवरी बैग का इस्तेमाल शुरू कर दिया है, जिन पर हाटलाइन नंबर लिखा है। हमारे डिलीवरी पार्टनर के खराब ढंग से वाहन चलाने पर इस नंबर पर शिकायत की जा सकती है। उन्होंने कहा कि समय पर डिलीवरी के लिए हम कोई प्रोत्साहन नहीं देते और इसमें देरी होने पर उन्हें दंड भी नहीं देते। हम तो उन्हें यह भी नहीं बताते कि डिलीवरी का अनुमानित समय क्या है। ऐसे में यदि कोई डिलीवरी पार्टनर तेज रफ्तार से गाड़ी चलाता है तो ऐसा वह अपनी स्वेच्छा से कर रहा है।
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